Condizioni generali di vendita

1. Applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito: “CGT”) si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra eChip International AB (di seguito: “eChip”) e il cliente, l’acquirente.

1.2 Per acquirente, ai sensi dell’art. 13 del Codice Civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch), si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non riguardano principalmente l’attività commerciale o professionale indipendente di tale persona fisica.

2. Stipula del contratto

2.1 I contratti di vendita tra l’acquirente ed eChip possono essere stipulati tramite il negozio online eChip, la posta delle piattaforme di vendite online o per telefono.

2.2 Stipula del contratto tramite il negozio online eChip

La presentazione della merce nello shop online eChip non costituisce un’offerta vincolante.

Nel momento in cui l’acquirente effettua un ordine d’acquisto cliccando sul pulsante “Acquista ora”, fa un’offerta d’acquisto vincolante. eChip invierà all’acquirente una conferma d’ordine automatica via e-mail in cui l’ordine d’acquisto viene nuovamente documentato. Questa conferma d’ordine automatica comprova semplicemente che l’ordine d’acquisto è stato ricevuto da eChip; non costituisce accettazione dell’offerta dell’acquirente.

Il contratto si ritiene concluso solo quando eChip conferma all’acquirente la spedizione della merce via e-mail separata o nel momento in cui la merce viene effettivamente spedita.

Se la merce ordinata non può essere fornita, ad esempio, perché non è disponibile in magazzino, eChip non accetterà l’offerta dell’acquirente. In questo caso, non verrà concluso nessun contratto. eChip informerà l’acquirente in tal senso senza indebito ritardo e rimborserà qualsiasi pagamento già ricevuto, se non diversamente concordato per iscritto.

2.5 Stipula del contratto per posta o per telefono

Il contratto di vendita tra l’acquirente ed eChip può essere stipulato anche per posta o per telefono. In questo caso, l’acquirente fa l’offerta di stipulare un contratto di compravendita. Con l’accettazione di tale offerta da parte di eChip, viene stipulato un contratto di vendita giuridicamente vincolante tra l’acquirente ed eChip.

3. Diritto di recesso

3.1 In qualità di acquirente, quest’ultimo ha il seguente diritto di recesso quando effettua un acquisto tramite il negozio online eChip, per posta o per telefono.

Diritto di recesso

L’acquirente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni, senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui l’acquirente o un terzo da quest’ultimo designato, che non sia uno spedizioniere, prende possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione a:

eChip International

Email: tech.support@maxchipgroup.com

della decisione di recedere dal contratto, fornendo un avviso chiaro in tal senso via e-mail. È inoltre possibile, ma non è necessario, utilizzare a tale scopo il modulo di reso online disponibile sul nostro sito web.

Il termine di recesso è rispettato se l’acquirente invia la comunicazione che informa di aver esercitato il diritto di recesso prima della scadenza di tale periodo.

Conseguenze del recesso

Se si recede dal presente contratto, eChip ha l’obbligo di restituire tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente, incluse le spese di spedizione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi sostenuti da eChip, a seguito della scelta di una modalità di spedizione diversa dalla spedizione standard a basso costo offerta da eChip), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal presente contratto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento già utilizzato per la transazione di pagamento originale, a meno che non sia stato espressamente concordato un metodo alternativo; in nessun caso verrà addebitato un costo per questo rimborso.

eChip può rifiutarsi di rimborsare il pagamento fino alla ricezione della merce resa.

L’acquirente è tenuto a rispedire la merce a eChip senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

L’acquirente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce:

eChip International

Sykorova 6/209

71300 Ostrava 13

CZ

L’acquirente è tenuto a risarcire eChip per la riduzione del valore della merce e del suo imballaggio originale, solo se la perdita di valore è dovuta al fatto che la merce e l’imballaggio originali sono stati manipolati o utilizzati in modo o in misura superiore a quanto necessario per verificare la qualità, le caratteristiche e la funzionalità della merce.

Esempio di email di recessione dal contratto

(se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare questo modulo e inviarlo via e-mail.)

eChip International

Email: tech.support@maxchipgroup.com

– Con la presente recedo (recediamo) dal contratto da me (noi) concluso per l’acquisto dei seguenti beni /la fornitura del seguente servizio

– Ordinato il

– Ricevuto il

– Numero(i) d’ordine

– Nome(i) dell’acquirente/degli acquirenti

– Indirizzo(i) dell’acquirente/degli acquirenti

– Firma dell’acquirente/degli acquirenti

– Data

3.2 Esclusione o scadenza del diritto di recesso

Non vi è diritto di recesso per i contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, prodotti sulla base di selezioni o specifiche individuali dell’acquirente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali. Ex MaxChip Flash

4. Diritto volontario di restituzione della merce entro 30 giorni dal ricevimento della stessa

4.1 Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, eChip concede il diritto volontario di restituire la merce entro 30 giorni dal ricevimento della stessa. Tale diritto di recesso consente di annullare il contratto anche dopo la scadenza del termine di recesso di 14 giorni, restituendo la merce a eChip all’indirizzo indicato alla fine del presente articolo 4.1, entro 30 giorni dal ricevimento della stessa (il termine di 30 giorni decorre dal giorno successivo al ricevimento della merce). Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del suddetto termine. Tuttavia, il diritto volontario di restituzione della merce può essere esercitato solo se la merce è stata semplicemente testata per l’approvazione e se viene restituita per intero e nel suo stato originale, intatta e non danneggiata, nella sua confezione originale di vendita. I costi diretti della spedizione di ritorno della merce saranno a carico dell’acquirente. In aggiunta, verrà anche addebitata una commissione di € 50 per la gestione del reso.

La merce va spedita a:

eChip International

Sykorova 6/209

71300 Ostrava 13

CZ

Email: tech.support@maxchipgroup.com

4.2 Il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Se il pagamento è stato effettuato tramite fattura o bonifico bancario anticipato, il bonifico di rimborso sarà effettuato sul conto dal quale è stato effettuato il bonifico originale. Se il pagamento è stato fatto con PayPal o con carta di debito/credito, il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal o sul conto della carta di debito/credito associata.

Le disposizioni relative al diritto contrattuale aggiuntivo (volontario) di restituzione della merce non pregiudicano il diritto di recesso previsto dalla legge (vedi punto 3.1), che continua ad esistere indipendentemente da ciò. Fino alla scadenza del periodo durante il quale può essere esercitato il diritto di recesso previsto dalla legge, si applicano esclusivamente le disposizioni di legge di cui al precedente punto 3.1. Inoltre, il diritto contrattuale (volontario) di restituzione della merce non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla stessa, che continuano ad essere applicate senza restrizioni. eChip si riserva espressamente il diritto di escludere il diritto volontario di restituzione della merce per campagne speciali, nei termini e condizioni che disciplinano tali campagne.

5. Riserva di proprietà, compensazione e diritto di ritenzione

5.1 La merce fornita rimane di proprietà di eChip fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

5.2 L’acquirente non è autorizzato a compensare i propri crediti con quelli di eChip, a meno che i suoi crediti siano incontestati o siano state stabiliti in una sentenza che non può essere impugnata.

5.3 L’acquirente può esercitare il diritto di ritenzione solo se il suo credito si basa sullo stesso contratto di vendita della richiesta di eChip.

6. Consegna

6.1 eChip ha il diritto di effettuare consegne parziali nella misura in cui ci si possa ragionevolmente presumere che l’acquirente accetti tali consegne parziali.

6.2 La merce sarà spedita all’indirizzo di spedizione indicato dall’acquirente. Salvo diversa comunicazione di eChip, la merce deve essere spedita entro due giorni lavorativi dalla conclusione del contratto e dal ricevimento del pagamento.

6.3 Il rischio di perdita o distruzione accidentale o di deterioramento accidentale della merce passa all’acquirente (trasferimento del rischio) al momento della consegna della merce.

7. Prezzi / costi di spedizione

7.1 Si applicano i prezzi validi al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono prezzi al dettaglio e sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto; non comprendono le spese di spedizione e le eventuali spese per il metodo di pagamento scelto, che verranno addebitate in aggiunta.

7.2 eChip informerà l’acquirente dei costi di spedizione che saranno sostenuti prima della stipula del contratto. Se l’ordine d’acquisto viene effettuato tramite lo shop online di eChip, il prezzo comprensivo di IVA, le spese di spedizione e le spese per il metodo di pagamento prescelto saranno ulteriormente indicate nel modulo d’ordine online prima della conclusione del contratto.

8. Condizioni di pagamento; opzioni di pagamento

8.1 Salvo diverso accordo, il prezzo di acquisto è esigibile e pagabile immediatamente dopo la conclusione del contratto. In caso di mancato pagamento, eChip può esigere interessi di mora ad un tasso di 5 punti percentuali superiore al tasso di base della Banca centrale europea.

8.2 Le seguenti opzioni di pagamento sono a disposizione dell’acquirente:

Pagamento con PayPal

L’importo da pagare è quanto fatturato con il servizio di pagamento online PayPal. Per farlo, l’acquirente deve registrarsi o essere registrato a PayPal, inserire i dati di accesso per ottenere l’autorizzazione e confermare l’ordine di pagare a eChip. La merce sarà inviata all’acquirente non appena l’importo fatturato sarà stato accreditato sul conto corrente bancario di eChip.

Pagamento anticipato

Se si sceglie di pagare in anticipo, è necessario trasferire l’importo fatturato sul conto bancario di eChip indicato nella conferma d’ordine. La merce sarà inviata all’acquirente non appena l’importo fatturato sarà stato accreditato sul conto corrente bancario di eChip.

Pagamento con carta di debito o di credito

Se si sceglie di pagare con carta di debito o di credito, è necessario trasferire i dati della carta di debito o di credito al fornitore di servizi di pagamento di eChip. I dati della carta di credito o di debito dell’acquirente saranno trasferiti tramite una connessione sicura. La merce sarà inviata all’acquirente al momento del ricevimento dei dati della carta di debito o di credito dell’acquirente.

Pagamento con fattura

Per i casi in cui eChip offra il pagamento tramite fattura come ulteriore opzione di pagamento. Con questa opzione di pagamento, non è necessario fornire i dati del conto. Il pagamento tramite fattura è soggetto a determinate regole e, pertanto, non è disponibile come opzione per tutti gli ordini di acquisto e per tutti gli acquirenti.

Se eChip approva il pagamento tramite fattura, invierà all’acquirente una fattura non appena la merce ordinata sarà stata inviata. L’acquirente ha quindi 14 giorni di calendario per pagare la fattura.

In caso di restituzione della merce, l’importo fatturato sarà rimborsato. Il rimborso dell’importo insoluto verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce da parte di eChip.

9. Garanzia e responsabilità

9.1 eChip è responsabile per i difetti di qualità e di proprietà previsti dalla legge applicabile. Il termine di prescrizione per i reclami legali per difetti è di due anni e decorre dalla consegna della merce.

9.2 I reclami per difetti di qualità non sussistono se l’acquirente modifica la merce, la manipola in modo improprio o la utilizza in un modo che non ha nulla a che vedere con la corretta installazione e/o il corretto funzionamento della merce. Ciò include in particolare le misure tecniche diagnostiche e gli impatti meccanici sulle merci. L’uso improprio include, inoltre, qualsiasi impatto derivante da una sollecitazione eccessiva della merce (ad esempio, utilizzandola per le gare). Inoltre, non sussiste un difetto di qualità se il consumo di olio del veicolo aumenta fino al 30% a seguito dell’installazione del prodotto eChip/MaxChip.

11. Perdita di diritti di garanzia e conseguenze relative alla garanzia

L’installazione di un’unità di controllo del motore comporta la perdita dei diritti di garanzia nei confronti del costruttore del veicolo per quanto riguarda il motore. Inoltre, l’installazione di un’unità di controllo motore può influire su eventuali diritti di garanzia nei confronti del venditore del veicolo. A parte i diritti derivanti da qualsiasi garanzia del motore fornita da eChip, eChip non può essere ritenuta responsabile per la perdita dei suddetti diritti di garanzia e/o richieste di risarcimento.

12. Licenza d’esercizio generale e copertura assicurativa

12.1 L’installazione di un prodotto eChip può comportare la scadenza della licenza generale di esercizio del veicolo. Per questo motivo il veicolo così modificato non potrà più essere utilizzato sulle strade pubbliche. È necessario organizzare l’ispezione tecnica e l’approvazione da parte di un istituto competente, ufficialmente riconosciuto nel Paese applicabile sotto la propria responsabilità e a proprie spese.

12.2 A causa del gran numero di prodotti e attrezzature diversi dell’industria automobilistica, eChip non è in grado di esaminarli tutte per verificarne e garantirne la compatibilità. Questo contratto non include un accordo sull’idoneità per l’omologazione da parte di un istituto competente, ufficialmente riconosciuto.

13. Protezione dei dati

13.1 eChip utilizzerà i dati personali forniti dall’acquirente (come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di conto corrente bancario e codice bancario) in conformità con la legge sulla protezione dei dati.

13.2 Come regola generale, tutti i dati personali sono trattati in modo riservato. I dati personali necessari per l’esecuzione della transazione saranno conservati da eChip e saranno utilizzati per trattare gli ordini di acquisto, gestire il rapporto con il cliente, consegnare la merce, elaborare i pagamenti, evitare perdite su crediti e, ove applicabile, essere trasmessi per le finalità di cui sopra a tutti i fornitori di servizi che eChip impiega nell’esecuzione del contratto (ad esempio, spedizionieri o banche). Inoltre, tali dati saranno utilizzati per scopi pubblicitari e di marketing di eChip, ad esempio per inviare informazioni promozionali scritte. eChip utilizzerà l’indirizzo e-mail dell’acquirente per inviare offerte promozionali. Si può anche essere contattati solo telefonicamente per scopi promozionali.

14. Piattaforma di risoluzione delle controversie online, partecipazione alle procedure di risoluzione delle controversie

14.1 Allo stato attuale della legge, eChip è obbligata a informare gli acquirenti dell’esistenza della Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online che può essere utilizzata per risolvere le controversie senza dover ricorrere ai tribunali. La Commissione europea è responsabile della creazione della piattaforma. La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online si trova a questo link: http://ec.europa.eu/odr/

14.2 eChip non è obbligata a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie avviate da un servizio di arbitrato dei consumatori e pertanto ha scelto di non parteciparvi volontariamente.