Datenschutzverantwortung
1. Datenschutzverantwortung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf maxchipgroup.com (die „Website“). Hier erhalten Sie Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, wofür sie verwendet werden und welche Rechte Sie haben. eChip International AB, Organisationsnummer: 559174-3850 („eChip“ oder „wir“) sind für die Verarbeitung verantwortlich und können bei Fragen kontaktiert werden.
Unsere Kontaktinformationen sind: eChip International AB, Överrodden 2, 197 92 Bro. Der Datenschutzbeauftragte von eChip International kann unter folgender Adresse kontaktiert werden: info@maxchipgroup.com
2. Warum sammeln wir personenbezogene Daten und welche Art von Informationen sammeln wir?
Nachfolgend haben wir eine Übersicht darüber erstellt, welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln und wofür wir sie verwenden. Wir geben auch den Grund für die Verarbeitung in den verschiedenen Fällen an:
Abschluss und Erfüllung von Verträgen:
Beim Kauf eines unserer Produkte registrieren wir Namen, Telefonnummern, Zahlungsinformationen, die Art der gekauften Waren, Kaufdatum und die Lieferinformationen. Darüber hinaus können wir auch Informationen zu Retouren verarbeiten.
Reklamationen und Reparaturen:
Wenn Sie ein Produkt reklamieren oder uns um eine Reparatur bitten, benötigen wir Kontaktinformationen, um die Reklamation zu registrieren, die Reparatur durchzuführen und um Informationen zum Servicestatus, zur Servicehistorie und zu eventuellen Produktneuerungen bereitzustellen, außerdem um Sie auf dem Laufenden zu halten. Diese Erhebung ist notwendig, damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können. Bei einigen Lieferanten müssen Sie auch identifiziert werden, damit sie die Reparatur genehmigen oder selbst durchführen können. In diesen Fällen geben wir die erforderlichen persönlichen Daten an den entsprechenden Lieferanten weiter.
Der Zweck der Registrierung der Daten besteht darin, unsere vertragliche Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen und zu verwalten, und den Verkauf intern in unserer Organisation zu verfolgen. Grundlage für unsere Verarbeitung der Daten ist die Erfüllung der mit Ihnen getroffenen Vereinbarung. Wenn wir diese personenbezogenen Daten verwenden, um ein Kundenprofil für Sie zu erstellen, um Ihnen gezielt Werbung zuzusenden und um unserem Bedürfnis nach einer angemessenen Verwaltung der Verkäufe nachzukommen, stützen wir jedoch unsere Datenverarbeitung auf einer Abwägung berechtigter Interessen, und wir haben die Einschätzung vorgenommen, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten diese Interessen nicht überwiegt.
Kundenservice:
Abhängig von der Anfrage müssen wir folgendes wissen: Wer Sie sind, welches Produkt Sie gekauft haben, Ihre Adresse und/oder Ihre Telefonnummer. Wir verarbeiten nur die persönlichen Informationen, die wir benötigen, um Ihnen zu helfen. Dies sind z.B. Name, Kaufhistorie und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer).
Wir haben die Einschätzung vorgenommen, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, um Ihre Fragen so relevant und präzise wie möglich zu beantworten, und dass unser Interesse an dieser Verarbeitung den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten überwiegt, wenn Sie uns kontaktieren und eine Anfrage stellen.
Benutzerkonto erstellen:
Im Zusammenhang mit Ihrem Kauf möchten wir ein Kundenkonto für Sie einrichten, falls Sie noch keins haben. Ihre Käufe werden dann mit Ihrem Konto verknüpft. Ihre Kaufhistorie und Ihre Transaktionen finden Sie unter „Meine Seite“. Der Zweck besteht darin, dass Sie als Kunde Ihre Lieferungen nachverfolgen und Ihre Kaufhistorie einsehen können. Sie haben über Ihr Konto Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und haben die Möglichkeit, die Informationen zur Kaufhistorie und zum Konto bei eChip International AB dargestellt zu bekommen oder löschen zu lassen. Damit Sie Ihre Daten offengelegt bekommen und möglicherweise löschen können, werden Sie gebeten, sich per E-Mail auszuweisen.
Verwaltung des Benutzerkontos:
Wir haben Zugriff auf Ihr Kundenkonto und Ihr Kundenprofil, um Ihre Kontaktinformationen, eventuelle Einwilligungen zum Erhalt unseres Newsletters, von Werbeangeboten oder dergleichen, verwalten zu können. Da wir dafür verantwortlich sind, dass unsere Informationen über Sie auf dem neuesten Stand sind, erhalten wir Informationen von Dritten, um die von Ihnen angegebenen Informationen in Bezug auf Adresse, Name, Mobiltelefonnummer, Telefon, Geschlecht und Alter zu aktualisieren.
Wir haben die Einschätzung getroffen, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unseren Kontakt mit Ihnen zu optimieren und Ihre personenbezogenen Daten über ein Kundenkonto zu verarbeiten, und dass unser Interesse schwerer wiegt als eventuelle Unannehmlichkeiten für Sie, zumal diese Verarbeitung Ihnen auch den Kontakt mit uns erleichtert.
Personalisierte Informationen online:
eChip International AB möchte sein Marketing und seine Informationen bestmöglich an Sie als Kunden anpassen können. Das bedeutet, dass wir, wenn Sie mit Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, wo Sie anhand Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Kaufhistorie identifiziert werden, die Informationen in Ihrem Kundenkonto verwenden, um den Inhalt mit Ihrer Kaufhistorie abzustimmen und Ihnen auf allen Geräten, mit denen Sie angemeldet sind, Produkte zu empfehlen, die für Sie relevant sind.
Wenn Sie nicht angemeldet sind, können wir die in der Informationskapsel (Cookie) gespeicherten Informationen, die Sie in Ihrem Browser akzeptiert haben, für denselben Zweck verwenden. Sie können Cookies selbst löschen, wann Sie wollen, wenn Sie die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser vornehmen.
Wenn Sie in unseren Tätigkeitsfeldern aktiv sind, haben wir ein berechtigtes Interesse an der Vermarktung von Produkten, die den Produkten entsprechen, auf denen unsere Beziehung zu Ihnen basiert, und unserer Einschätzung nach überwiegt dieses Interesse eventuelle Unannehmlichkeiten auf Ihrer Seite. Für Direktmarketing per E-Mail und SMS etc. werden wir Ihre Zustimmung einholen.
Direktmarketing – Marketingkampagnen:
Die Informationen, die wir erhalten, können wahrscheinlichkeitsbasiert sein, z. B. die wahrscheinliche Größe Ihres Haushalts und Ihr wahrscheinliches Alter. Möglicherweise erhalten Sie Marketing basierend auf diesem Profil.
Elektronisches Marketing:
Nur wenn Sie ausdrücklich damit einverstanden sind, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Angebote und Informationen zu unseren Produkten zuzusenden. In solchen Fällen verwenden wir die Informationen, die wir über Ihre früheren Käufe haben, um Ihnen Angebote machen zu können, von denen wir glauben, dass Sie diese interessant finden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden oder die Einstellungen zur Einwilligung auf Ihrer Seite ändern.
Marktforschung und Kampagnen:
Nur wenn Sie der Teilnahme an einer Umfrage, Kampagne oder dergleichen auf der Website ausdrücklich zustimmen und abhängig davon, was in den einzelnen Kampagnen oder Nutzerbefragungen erfragt wird, speichern wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse und/oder Telefonnummer, Geschlecht, Geburtsdatum, Interessen usw.
Weiterentwicklung der Dienste und sicherer Betrieb:
Um unsere Dienstleistungen weiterentwickeln und unsere Website verantwortungsbewusst betreiben zu können, müssen wir unter anderem Statistiken über Datenverkehr, Käufe und Nutzerverhalten auf der Website erstellen. Möglicherweise müssen wir auch Kenntnisse über Betrugsversuche erlangen und Maßnahmen ergreifen, um diese zu verhindern. Darüber hinaus verwenden wir in diesem Zusammenhang gelegentlich personenbezogene Daten, um unsere Systeme zu testen. Soweit möglich werden wir für diese Zwecke aggregierte Daten verwenden.
Unseres Erachtens haben wir ein berechtigtes Interesse daran, unsere Dienste zu entwickeln und zu verbessern und den Betrieb unserer Website sicher zu machen. Die eingeschränkte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die dieses Interesse mit sich bringt, wird als wichtiger angesehen als eventuelle Unannehmlichkeiten für Sie als Benutzer.
Das Sammeln von Informationen mithilfe von Cookies wird in Kapitel 6 näher beschrieben.
3. Mit welchen Parteien teilen wir Ihre persönlichen Daten?
In einigen Fällen erhalten andere Unternehmen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten..
Verwendung durch externe Lieferanten:
Abhängig von dem von Ihnen ausgewählten Produkt setzen wir manchmal externe Partner ein, um die Lieferung abzuschließen.
4. Verwendung von Cookies etc.
Wir verwenden Cookies, um das Benutzererlebnis auf der Website zu verbessern. Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch oder bei der Interaktion mit einer Website im internen Speicher Ihres Browsers abgelegt wird.
Sie haben die Möglichkeit zu verhindern, dass solche Cookies in Ihrem Browser abgelegt werden. Die meisten modernen Browser (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera usw.) akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Einstellungen jedoch selbst ändern, sodass Cookies nicht akzeptiert werden. Das Deaktivieren von Cookies in Ihrem Browser hat den Nachteil, dass die Website nicht optimal funktioniert.
Das liegt daran, dass der Zweck der meisten von uns verwendeten Cookies darin besteht, die Funktionalität der Website sicherzustellen, z. B. dass die Website sich merken kann, was Sie in den Warenkorb gelegt haben.
Neben Cookies verwenden wir auch andere Tools, z.B. [Google Analytics, Google AdWords], um Informationen über Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browsertyp, Ihren Breitbandanbieter, Ihr Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit des Besuchs der Website sowie einige Informationen über Ihr Navigieren auf der Seite zu erhalten.
Mithilfe dieser Informationen analysieren wir das Kundenverhalten, um die Website benutzerfreundlicher zu gestalten.
Eine vollständige Liste der von uns verwendeten Cookies finden Sie unter diesem Link
5. Speicherungszeit
Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Einkäufen werden normalerweise gelöscht, wenn keine Notwendigkeit mehr besteht, die Daten zu speichern, um Ihre Fragen beantworten zu können, wenn die Reklamationsfrist für das Produkt abgelaufen ist, wenn wir die Informationen für andere legitime Zwecke oder aufgrund von Verpflichtungen durch bestehende Gesetze, zum Beispiel im Zusammenhang mit dem Buchführungsgesetz, nicht mehr benötigen.
Personenbezogene Daten, die wir mit Ihrer Einwilligung als Grundlage für die Verarbeitung behandeln, werden gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Anstatt die personenbezogenen Daten zu löschen, kann es in einigen Fällen in Frage kommen, sie zu anonymisieren, damit die Daten für historische, analytische und andere legitime kommerzielle Zwecke verwendet werden können. Unter Anonymisierung wird verstanden, dass alle Merkmale, die eine Person identifizieren oder potenziell identifizieren könnten, entfernt werden, sodass die Daten keine personenbezogenen Daten mehr sind.
6. Ihre Rechte
eChip International AB schätzt Ihren Standpunkt. Hier können Sie Ihre aktuellen Rechte einsehen, die Sie geltend machen können, indem Sie uns hier kontaktieren
Einwilligung zurücknehmen:
Wenn Sie Ihr Einverständnis zum Erhalt von Angeboten und/oder Direktwerbung gegeben haben, können Sie dieses Einverständnis jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an den Kundendienst. Erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund einer Einwilligung von Ihnen, haben Sie auch das Recht, Ihre Einwilligung zu dieser Behandlung jederzeit zu widerrufen. eChip International AB wird in diesem Fall die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten einstellen. Beachten Sie jedoch, dass dies dazu führen kann, dass eChip International Ihnen bestimmte Dienste nicht mehr anbieten kann.
Transparenzanforderung:
Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie verarbeiten.
Antrag auf Berichtigung oder Löschung:
Sie können auch verlangen, dass wir fehlerhafte Informationen über Sie korrigieren oder persönliche Informationen löschen.
Wir akzeptieren Anfragen zur Löschung personenbezogener Daten weitestgehend, jedoch nicht, wenn schwerwiegende Gründe vorliegen, diese nicht zu löschen, beispielsweise wenn wir die Daten aus Dokumentationsgründen speichern müssen. Diverse Daten können Sie selbst löschen. Beispielsweise können Sie jederzeit Ihr Profil bei uns löschen.
Datenübertragbarkeit:
Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit für personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben und deren Verarbeitung unter anderem auf Ihrer Zustimmung oder der Tatsache, dass die Behandlung erforderlich war, um den Kaufvertrag mit Ihnen abzuschließen, basiert.
Sie haben das Recht, eine Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Teilen zu widersprechen.
Um Ihre Rechte wahrzunehmen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, normalerweise jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen, beantworten.
Wir werden Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen oder zusätzliche Informationen bereitzustellen, bevor wir Ihre Anfrage wie oben genannt bearbeiten. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass wir nur Ihnen – und nicht jemand anderem, der behauptet, Sie zu sein – Zugriff auf Ihre persönlichen Daten gewähren.
Beschweren bei der Aufsichtsbehörde:
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder eine Beschwerde vorbringen möchten, können Sie sich auch an die schwedische Integritätsschutzbehörde (vormals Dateninspektion) wenden.
7. Änderungen
Wir können Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, beispielsweise aufgrund von Änderungen an der Struktur oder Funktionalität der Website. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir auf der Website darüber informieren und/oder Sie in angebrachter Weise kontaktieren.
Letztes Update: April 2019