Villkor
1. Tillämpning
1.1 Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan ”Villkor”) ska gälla alla försäljningsavtal som ingåtts mellan eChip International AB (nedan ”eChip”) och dig som kund om du är en konsument.
1.2 Konsument innebär varje enskild person som slutför en transaktion i ett syfte som inte främst relaterar till dennes kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.
2. Upprättande av avtal
2.1 Försäljningsavtal mellan dig och eChip kan ingås via eChips webbutik, online-försäljningsplattformarnas e-post eller telefon.
2.2 Upprättande av avtal via eChips webbutik
Presentationen av varor i eChips webbutik utgör inte ett bindande erbjudande.
När du gör en beställning genom att klicka på ”Buy Now”-knappen gör du ett bindande köperbjudande och eChip skickar en automatisk orderbekräftelse via e-post där beställningen dokumenteras en gång till. Denna automatiska orderbekräftelse bekräftar bara att din beställning har mottagits av eChip och det innebär inte ett accepterande av ditt erbjudande.
Avtalet ingås först när eChip bekräftar expediering av varorna med ett separat e-postmeddelande eller när varorna faktiskt skickas.
Om de varor du beställt inte kan levereras, exempelvis p.g.a. att de inte finns på lager, accepterar inte eChip ditt erbjudande. I detta fall ingås inget avtal och eChip kommer att meddela dig utan onödigt dröjsmål samt återbetala de betalningar som eventuellt redan erhållits, om inte annat avtalats skriftligen.
2.5 Upprättande av avtal via e-post eller telefon
Ett försäljningsavtal mellan dig och eChip kan också ingås via e-post eller telefon. I det här fallet ger du erbjudandet om att ingå ett försäljningsavtal. När eChip har accepterat ditt erbjudande ingås ett juridiskt bindande försäljningsavtal mellan dig och eChip.
3. Ångerrätt
3.1 Som kund har du följande ångerrätt när du handlar hos eChips webbutik, via e-post eller telefon.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerrättsperioden är 14 dagar räknat från den dag då du, eller någon tredje part utsedd av dig och som inte är speditör, mottagit varorna.
För att utnyttja ångerrätten måste du informera oss
eChip International
E-post: returns@maxchipgroup.com
om ditt beslut att frånträda avtalet genom att tydligt meddela oss om detta via e-post. Du kan även, men behöver inte, använda returformuläret som finns på vår webbplats för detta ändamål.
Tidsfristen för ångerrätt är uppfylld om du skickar in meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerrättsperioden löper ut.
Verkan av utövad ångerrätt
Om du frånträder detta avtal är vi skyldiga att återbetala alla betalningar vi fått från dig, inklusive leverenskostnader (men undantag för extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder) utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv använt för den inledande transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat, och återbetalningen kommer inte att kosta dig något.
Vi kan vägra att återbetala dig till dess att vi mottagit returvaran/returvarorna.
Du måste returnera varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 dagar från den dag då du meddelar oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan tidsperioden på 14 dagar löper ut.
Du måste stå för den direkta kostnaden för återsändandet av varorna till:
eChip International AB Distribution Center
Sykorova 6/209
Ostrava 13
71300
Czech Republic
Du är ansvarig endast för varorna och dess originalförpacknings minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
E-postmall för utövande av ångerrätt
(Om du vill frånträda avtalet fyller du i detta formulär och mejlar tillbaka det till oss.)
eChip International
E-post: returns@maxchipgroup.com
– Jag/vi frånträder härmed det avtal som ingåtts av mig/oss angående köp av följande varor/tillhandahållande av följande tjänst
– Beställt den
– Mottaget den
– Ordernummer
– Kunden/kundernas namn
– Kunden/kundernas adress
– Kunden/kundernas namnteckning
– Datum
3.2 Undantag eller förverkande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal avseende leverans av en vara som inte är tillverkad på förhand eller som tillverkas på grundval av konsumentens individuella val eller specifikationer eller som klart anpassas till konsumentens personliga behov. T.ex. MaxChip Flash.
4. Frivillig rätt att returnera varorna inom 30 dagar efter mottagandet
4.1 Förutom den lagstadgade ångerrätten ger eChip dig den frivilliga rätten att returnera varorna inom 30 dagar efter mottagandet av varorna. Rätten att returnera varor ger dig möjlighet att säga upp avtalet även efter att ångerrätten på 14-dagar har löpt ut genom att returnera varorna till eChip på den adress som anges i slutet av detta avsnitt (4.1) inom 30 dagar efter mottagandet av varorna (30-dagarsperioden räknas från dagen efter mottagandet av varorna). Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan den nämnda tidsperioden löper ut. Den frivilliga rätten att returnera varorna gäller dock endast om du bara har undersökt varorna för godkännande och du returnerar dem i ursprungligt skick och oskadade i originalförpackningen. Den direkta kostnaden för varornas returförsändelse måste betalas av dig. Dessutom tillkommer i detta fall även en hanteringsavgift för returen på 50 euro.
Skicka varorna till:
eChip International Distribution Center
Sykorova 6/209
Ostrava 13
71300
Czech Republic
E-post: returns@maxchipgroup.com
4.2 Återbetalningen görs till det konto som du använde för betalning. Om betalningen gjordes per faktura eller i förskott via banköverföring, kommer pengarna att betalas tillbaka till det konto från vilket den ursprungliga överföringen gjordes. Om du betalat via PayPal eller med betal- eller kreditkort kommer återbetalningen att göras till det tillhörande kontot för PayPal eller betal- eller kreditkortet.
Bestämmelserna för den ytterligare, avtalsenliga (frivilliga) rätten att returnera varorna påverkar inte den lagstadgade ångerrätten (se 3.1 ovan) vilken fortfarande gäller oavsett. Fram till utgången av den period under vilken den lagstadgade ångerrätten kan utövas gäller endast de lagbestämmelser som anges i 3.1 ovan. Vidare påverkar inte den avtalsenliga (frivilliga) rätten att returnera varorna din lagstadgade garanti vilken fortsätter att gälla utan begränsning. eChip förbehåller sig uttryckligen rätten att utesluta den frivilliga rätten att returnera varorna i samband med särskilda kampanjer, enligt villkoren för sådana kampanjer.
5. Återtagandeförbehåll, kvittning och retentionsrätt
5.1 De levererade varorna förblir eChips egendom till dess att varorna har betalats i sin helhet.
5.2 Du har inte befogenhet att göra dina egna kvittningsanspråk såvida inte din motfordran är obestridlig eller har fastställts i en dom som inte kan överklagas.
5.3 Som köpare får du endast utöva retentionsrätten om din motfordran baseras på samma försäljningsavtal som vår fordran.
6. Leverans
6.1 eChip har rätt att göra delleveranser i den mån du rimligen kan förväntas acceptera sådana.
6.2 Varorna ska skickas till den leveransadress som du har angett. Om inte annat anges av eChip ska varorna skickas inom två arbetsdagar efter att avtalet ingåtts och mottagandet av din betalning.
6.3 Risken för oavsiktlig förlust, förstörelse eller oavsiktlig försämring av varorna överförs till dig (risköverföring) när varorna överlämnas till dig.
7. Priser/fraktkostnader
7.1 De priser som gäller när beställningen görs tillämpas. Alla priser är detaljhandelspriser och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Priserna inkluderar inte fraktkostnader eller avgifter för den betalningsmetod som valts, båda dessa avgifter tillkommer.
7.2 eChip ska informera dig om de fraktkostnader som tillkommer innan avtalet ingås. Om en beställning görs via eChips webbutik kommer priset inklusive mervärdesskatt, fraktkostnader och avgifter för den valda betalningsmetoden att visas på beställningsformuläret innan avtalet ingås.
8. Betalningsvillkor och betalningsalternativ
8.1 Om inte annat avtalats ska varorna betalas direkt efter att avtalet ingåtts. Vid utebliven betalning kan eChip kräva dröjsmålsränta med en procentsats på 5 procentenheter över Europeiska centralbankens basränta.
8.2 Följande betalningsalternativ är möjliga för dig:
Betala med PayPal
Du betalar det fakturerade beloppet med hjälp av onlinebetalningstjänsten PayPal. För att göra det måste du registrera dig, eller vara registrerad, hos PayPal och ange dina inloggningsuppgifter och godkänna betalningen till eChip. Varorna skickas till dig när det fakturerade beloppet har betalats in på vårt bankkonto.
Betala i förskott
Om du väljer att betala i förskott måste du överföra det fakturerade beloppet till eChips bankkonto vilket anges i orderbekräftelsen. Varorna skickas till dig när det fakturerade beloppet har betalats in på vårt bankkonto.
Betala med betal- eller kreditkort
Om du väljer att betala med betal- eller kreditkort måste du uppge dina betalkorts- eller kreditkortsuppgifter till vår betaltjänstleverantör. Dina betalkorts- eller kreditkortsuppgifter överförs via en säker anslutning. Varorna skickas till dig när vi har mottagit dina betalkorts- eller kreditkortsuppgifter.
Betala med faktura
I de fall där eChip erbjuder betalning med faktura som ett ytterligare betalningsalternativ. Med det här betalningsalternativet är du inte skyldig att lämna några kontouppgifter. Betalning med faktura tillämpas enligt särskilda regler och är därför inte tillgängligt som alternativ för alla beställningar och kunder.
Om eChip godkänner betalning med faktura skickar eChip en faktura så snart de beställda varorna har skickats till dig. Du har sedan 14 kalenderdagar på dig att betala fakturan.
Om varorna returneras, återbetalas det fakturerade beloppet. Återbetalningen av det utestående beloppet kommer att verkställas inom 14 dagar efter det att varan har mottagits av eChip.
9. Garantier och ansvar
9.1 eChip är ansvarig för brister avseende kvalitet och förfogande enligt gällande lag. Preskriptionstiden för lagstadgade skadeståndsanspråk är två år och påbörjas vid leverans av varorna.
9.2 Anspråk angående kvalitetsbrister gäller inte om du ändrar varorna, hanterar dem felaktigt eller använder dem på ett sätt som inte innebär korrekt installation och/eller korrekt drift av varorna. Detta innefattar i synnerhet tekniska diagnostiska åtgärder och mekaniska påverkningar på varorna. Felaktig hantering inkluderar även eventuella följder som uppstår av att överbelasta varorna (t.ex. genom användning i tävlingar). Vidare innebär det inte en kvalitetsbrist om oljekonsumtionen i ditt fordon ökar med upp till 30 % som ett resultat av installation av eChip/MaxChip-produkten.
- Förlorande av anspråk enligt garantier och verkan av garantier
Till följd av installation av en motorstyrenhet förlorar du dina garantianspråk mot tillverkaren av ditt fordon med hänsyn till motorn. Dessutom kan installationen av en motorstyrenhet påverka eventuella garantianspråk mot säljaren av ditt fordon. Bortsett från de anspråk i samband med eventuell motorgaranti som ges av eChip, kan eChip inte hållas ansvarig för förlusten av ovannämnda garanti och/eller garantianspråk.
- Allmän operativ licens och försäkringsskydd
12.1 Installation av en eChip-produkt kan resultera i att den allmänna operativa licensen för ditt fordon upphör att gälla. Som en följd av detta får fordon som har modifierats på detta sätt inte längre användas på allmänna vägar. Du måste ordna med en teknisk kontroll och godkännande från ett officiellt erkänt testinstitut i det aktuella landet på eget ansvar och på egen bekostnad.
12.2 På grund av det stora antal produkter och utrustning som finns inom fordonsindustrin har eChip inte möjlighet att kontrollera alla egenskaper beträffande kompatibilitet och garantera sådan kompatibilitet. Detta avtal innefattar inte en överenskommelse beträffande fastställande av lämplighet av ett officiellt erkänt testinstitut.
- Dataskydd
13.1 eChip använder de personuppgifter som tillhandahålls av dig (t.ex. ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, bankkontonummer och bankkod) i enlighet med dataskyddsförordningen.
13.2 Som en allmän regel behandlas alla personuppgifter konfidentiellt. De personuppgifter som behövs för att genomföra transaktionen lagras av eChip och används för att hantera beställningar och kundrelationen, leverera varorna, bearbeta betalningar och förhindra förluster i osäkra fordringar. Och personuppgifterna, om så är tillämpligt, vidarebefordras för ovanstående ändamål till eventuella tjänsteleverantörer som eChip kan komma att anlita för fullgörandet av avtalet (t.ex. speditörer eller banker). Vidare kommer sådana uppgifter att användas för eChips egna reklam- och marknadsföringsändamål, t.ex. skriftlig marknadsföringsinformation, och din e-postadress kan komma att användas för eChips kampanjerbjudanden. Du kan även komma att kontaktas via telefon i samband med kampanjerbjudanden.
- Onlineplattform för tvistlösning, deltagande i tvistlösningsförfaranden
14.1 Enligt gällande lag är vi skyldiga att informera användarna om den europeiska onlineplattformen för tvistlösning vilken kan användas för att lösa tvister utan att behöva väcka talan i domstol. Europeiska kommissionen ansvarar för inrättandet av plattformen. Du hittar den europeiska plattformen för tvistlösning här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV
14.2 Vi är inte skyldiga att deltaga i tvistlösningsförfaranden initierade av en skiljedomstjänst för konsumenter och har därför valt att inte deltaga i sådana förfaranden.