Términos y condiciones generales de venta

1. Aplicación

1.1 Estos Términos y condiciones generales de venta (en adelante: «TCG») se aplicarán a todos los contratos de venta celebrados entre eChip International AB (en adelante: «eChip») y a usted como cliente si es un consumidor.

1.2 Consumidor, como se define en la Sec. 13 del Código Civil Alemán (Bürgerliches Gesetzbuch), significa cualquier persona que concluye una transacción legal para fines que no se relacionan principalmente con las actividades profesionales comerciales o independientes de dicha persona.

2. Formación del contrato

2.1 Los contratos de venta entre usted y eChip pueden celebrarse a través de la tienda en línea de eChip, el correo de plataformas de venta en línea o por teléfono.

2.2 Formación del contrato a través de la tienda en línea eChip

La presentación de productos en la tienda en línea de eChip no constituye una oferta vinculante.

Cuando realiza un pedido de compra haciendo clic en el botón «Comprar ahora», realiza una oferta de compra vinculante. eChip le enviará una confirmación automática del pedido por correo electrónico en el que el pedido de compra quedará documentado una vez más. Esta confirmación automática de pedido simplemente confirma que su pedido de compra ha sido recibido por eChip; no constituye la aceptación de su oferta.

El contrato únicamente se concluye cuando eChip confirma el envío de los productos por correo electrónico por separado o cuando los productos se envían.

En caso de que los productos que haya pedido no se pueden suministrar, por ejemplo, porque no hay disponibilidad, eChip no aceptará su oferta. Si este es el caso, no se celebrará ningún contrato. eChip le avisará inmediatamente y le reembolsará cualquier pago ya recibido, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

2.5 Conclusión del contrato por correo o teléfono

Un contrato de venta entre usted y eChip también puede formalizarse por correo o por teléfono. En este caso concreto, realizará la oferta para formalizar un contrato de venta. eChip, al aceptar su oferta, formalizará un contrato de venta legalmente vinculante entre usted y eChip.

3. Derecho de desistimiento

3.1 Como consumidor, cuenta con el siguiente derecho de desistimiento al realizar una compra a través de la tienda en línea de eChip, por correo o por teléfono.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón. El período de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea un agente transitorio, tome posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a

eChip International

Correo electrónico: tech.support@maxchipgroup.com

de su decisión de rescindir el contrato enviándonos un aviso claro a este respecto por correo electrónico. También puede, para este propósito, pero no es obligatorio, utilizar el formulario de devolución en línea disponible en nuestro sitio web.

El plazo de desistimiento se cumplirá si envía el aviso informándonos que ejerce dicho derecho antes de que expire el período acordado.

Consecuencias del desistimiento

Si rescinde este contrato, estamos obligados a devolverle todos los pagos que recibimos de su persona, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales incurridos por nosotros como resultado de que elija una forma de envío que no sea envío estándar económico ofrecido por nosotros), sin demora y, en cualquier caso, dentro de los catorce días posteriores a la fecha en que recibamos su aviso de rescisión de este contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que ya utilizó para la transacción de pago original, a menos que se acuerde expresamente con usted; bajo ninguna circunstancia le cobraremos una tarifa por dicho reembolso.

Podemos negarnos a devolver su pago hasta que recibamos los productos devueltos.

Debe devolvernos los productos sin demora y, en cualquier caso, dentro de los catorce días posteriores a la fecha en que nos notifique su rescisión de este contrato. El plazo se cumple si despacha las mercancías antes de que expire el período de catorce días.

Tendrá que asumir el coste directo de devolver los productos a:

eChip International

Sykorova 6/209

71300 Ostrava 13

CZ

Únicamente deberá compensarnos en caso de una reducción en el valor de los productos y su embalaje original si la pérdida de valor se debe a que los productos y el embalaje original se han manipulado o utilizado de una manera o en una medida que va más allá de lo necesario para examinar la calidad, las propiedades y la funcionalidad de los productos.

Correo de rescisión de muestra

(Si desea rescindir el contrato, complete este formulario y envíenoslo por correo electrónico).

eChip International

Correo electrónico: tech.support@maxchipgroup.com

– Yo rescindo el contrato celebrado por mí con respecto a la compra de los siguientes artículos/la provisión del siguiente servicio

– Pedido el

– Recibido el

– Nº de pedido

– Nombre del consumidor

– Dirección del consumidor

– Firma del consumidor

– Fecha

3.2 Exclusión o caducidad del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe para aquellos contratos relacionados con el suministro de productos no prefabricados que se fabrican de acuerdo con las selecciones o especificaciones individuales del consumidor o que se adaptan claramente a las necesidades personales del consumidor. Ex MaxChip Flash

4. Derecho voluntario de devolución de la mercancía dentro de los 30 días posteriores a su recepción

4.1 Además del derecho legal de desistimiento, eChip le otorga el derecho voluntario de devolver los bienes dentro de un período de 30 días después de la recepción de los mismos. Este derecho a devolver los productos le permite cancelar el contrato incluso después de la expiración del período de 14 días para el desistimiento y devolver los productos a eChip, en la dirección que figura al final de esta cláusula 4.1, dentro de los 30 días posteriores a la entrega de los productos recibidos (el período de 30 días comienza el día siguiente a la recepción de la mercancía). El plazo se cumplirá si los productos se envían antes de que expire el período mencionado. No obstante, el derecho voluntario de devolución de los productos solo podrá ejercerse si simplemente ha probado los productos para su aprobación y los devuelve por completo y en su estado original intactos y sin daños en su embalaje original de venta. Los costos directos del envío de devolución de los productos los deberá asumir usted. Además de ello, en este caso también le cobraremos una tarifa de gestión de devolución de 50 €.

Por favor envíe los artículos a:

eChip International

Sykorova 6/209

71300 Ostrava 13

CZ

Correo electrónico: tech.support@maxchipgroup.com

4.2 El reembolso se realizará a la cuenta que utilizó para el pago. Si el pago se realizó mediante factura o por adelantado mediante transferencia bancaria, la transferencia para la devolución se realizará a la cuenta desde la cual se realizó la transferencia original. Si pagó con PayPal o con tarjeta de débito/crédito, el reembolso se realizará en la cuenta asociada de PayPal o tarjeta de débito/crédito.

Las disposiciones relativas al derecho contractual (voluntario) adicional de devolución de los artículos no afectan el derecho legal de desistimiento (véase la cláusula 3.1 anterior), que continúa existiendo independientemente de ello. Hasta el vencimiento del período durante el cual se puede ejercer el derecho legal de desistimiento, se aplicarán únicamente las disposiciones legales establecidas en la cláusula 3.1 anterior. Además, el derecho contractual (voluntario) de devolver los productos no afecta sus derechos de garantía legales, que continúan vigentes sin restricciones. eChip se reserva expresamente el derecho de excluir el derecho voluntario de devolver los productos para campañas especiales, en los términos y condiciones que rigen dichas campañas.

5. Retención del título, compensación y derecho de retención

5.1 Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de eChip hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

5.2 No estará autorizado a exponer sus propias reclamaciones contra las nuestras a menos que sus contrareclamaciones sean indiscutibles o hayan sido fijadas mediante una sentencia que no pueda ser apelada.

5.3 Como comprador, solo puede ejercer un derecho de retención si su contrareclamación está basada en el mismo contrato de venta que nuestra reclamación.

6. Entrega

6.1 eChip tendrá derecho a realizar entregas parciales en la medida en que se pueda esperar de manera razonable que las acepte.

6.2 Los productos se enviarán a la dirección de envío que usted ha indicado. A menos que eChip indique lo contrario, los productos se enviarán dentro de los dos días hábiles posteriores a la celebración del contrato y la recepción de su pago.

6.3 El riesgo de pérdida o destrucción accidental, o de un deterioro accidental de los artículos, dichos artículos pasarán a usted (transferencia de riesgo) cuando dichos artículos le sean entregados.

7. Precios/gastos de envío

7.1 Se aplicarán los precios válidos en el momento en que se realiza el pedido. Todos los precios son precios minoristas e incluyen el IVA marcado por la ley; no incluyen los costos de envío ni ninguna tarifa pagadera por el método de pago elegido, los cuales se cobrarán de manera adicional.

7.2 eChip le informará acerca de los costos de envío en los que se incurrirá antes de celebrar el contrato. Si los pedidos de compra se realizan a través de la tienda en línea de eChip, el precio que incluye el IVA, los costos de envío y las tarifas para el método de pago elegido se mostrarán en el formulario de pedido en línea antes de que se concluya el contrato.

8. Condiciones de pago; opciones de pago

8.1 A menos que se acuerde lo contrario, el precio de compra será pagadero inmediatamente después de la conclusión del contrato. En caso de incumplimiento de pago, eChip puede reclamar intereses por defecto a una tasa de 5 puntos porcentuales por encima de la tasa base del Banco Central Europeo.

8.2 Existen las siguientes formas de pago:

Pago con PayPal

Usted paga el importe facturado utilizando el servicio de pago en línea PayPal. Para hacerlo, deberá registrarse o haberse registrado en PayPal, introducir sus datos de acceso para obtener autorización y confirmar la orden de pago a eChip. Los productos se le enviarán tan pronto como el importe facturado se haya abonado en nuestra cuenta bancaria.

Pago por adelantado

Si elige pagar por adelantado, debe transferir el monto facturado a la cuenta bancaria de eChip que se indica en la confirmación del pedido. Los productos se le enviarán tan pronto como el importe facturado se haya abonado en nuestra cuenta bancaria.

Pago con tarjeta de débito o crédito

Si elige pagar con tarjeta de débito o crédito, deberá transferir sus datos de tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor de servicios de pago. Los datos de su tarjeta de débito o crédito se transferirán a través de una conexión segura. Los productos se le enviarán al recibir los datos de su tarjeta de débito o crédito.

Pago por factura

En ciertos casos eChip ofrece el pago mediante factura como otra opción de pago. Con esta opción de pago, no está obligado a proporcionar ningún detalle de la cuenta. El pago mediante factura está sujeto a ciertas reglas y, por tanto, no estará disponible como opción para todas las órdenes de compra y clientes.

Si eChip aprueba el pago mediante factura, eChip le enviará una factura tan pronto como se le hayan enviado los productos solicitados. A continuación dispondrá de 14 días naturales para pagar la factura.

En el caso de que se devuelvan los productos, se reembolsará el importe facturado. El reembolso del importe pendiente se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos por parte de eChip.

9. Garantía y responsabilidad

9.1 eChip será responsable de los defectos en cuanto a calidad y titularidad según lo dispuesto por la ley aplicable. El plazo de prescripción para reclamaciones legales por defectos será de dos años y comenzará a partir de la entrega de los artículos.

9.2 Las reclamaciones por defectos en cuanto a la calidad no serán válidas si modifica los productos, los maneja incorrectamente o los usa de una manera que no tiene nada que ver con la instalación adecuada o el funcionamiento adecuado de los productos. Esto incluye, especialmente, medidas técnicas de diagnóstico e impactos mecánicos en los productos. Una manipulación inadecuada incluye también cualquier impacto resultante de sobrecargar los artículos (por ejemplo, al usarlos para carreras). Además, no existirá un defecto de calidad si el consumo de aceite de su vehículo aumenta hasta un 30% como resultado de la instalación del producto eChip/MaxChip.

11. Pérdida de reclamaciones según la garantía y consecuencias con respecto a la garantía.

Como resultado de la instalación de una unidad de control del motor, perderá su reclamación de garantía contra el fabricante de su vehículo con respecto al motor. Además, la instalación de una unidad de control del motor puede afectar las reclamaciones de garantía, si las hay, contra el vendedor de su vehículo. Además de las reclamaciones derivadas de cualquier garantía del motor otorgada por eChip, eChip no se hace responsable de la pérdida de la garantía o de las reclamaciones de garantía antes mencionadas.

12. Licencia de funcionamiento general y cobertura de seguro

12.1 La instalación de un producto eChip puede resultar en la expiración de la licencia de funcionamiento general de su vehículo. Como consecuencia, al vehículo así modificado ya no se le permitirá su uso en vías públicas. Deberá hacer las gestiones pertinentes para la inspección técnica y la aprobación de una institución de pruebas reconocida oficialmente en el país correspondiente bajo su propia responsabilidad y a cuenta de su persona.

12.2 En vista de la amplia cantidad de productos y equipos diferentes en la industria automotriz, eChip no puede examinar la compatibilidad de todas las propiedades ni garantizar dicha compatibilidad. Este contrato no incluye un acuerdo sobre la conveniencia para la aprobación de una institución de pruebas reconocida de manera oficial.

13. Protección de datos

13.1 eChip utilizará los datos personales proporcionados por usted (como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria y código bancario) de acuerdo con la ley de protección de datos.

13.2 Por norma general, todos los datos personales se tratarán como confidenciales. Los datos personales necesarios para llevar a cabo la transacción serán almacenados por eChip y se utilizarán para manejar órdenes de compra, gestionar la relación con el cliente, entregar los productos, procesar pagos y evitar pérdidas debidas a morosidad y, cuando corresponda, se transmitirán para los fines anteriores a cualquier proveedor de servicios que eChip pueda emplear en la ejecución del contrato (por ejemplo, agentes de envío o bancos). Además, dichos datos se utilizarán con fines publicitarios y de marketing propios de eChips, por ejemplo, para enviarle información promocional por escrito. eChip usará su dirección de correo electrónico para enviarle ofertas promocionales. También se le puede contactar por teléfono con fines promocionales.

14. Plataforma de resolución de litigios en línea, participación en procedimientos de resolución de litigios

14.1 En el estado actual de derecho, estamos obligados a informar a los usuarios sobre la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea, que se puede utilizar para resolver litigios sin necesidad de recurrir a los tribunales. La Comisión Europea es responsable de la creación de la plataforma. Puede encontrar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea aquí: http://ec.europa.eu/odr/

14.2 No estamos obligados a participar en los procedimientos de resolución de litigios iniciados por un servicio de arbitraje de consumo y, por tanto, hemos optado por no participar voluntariamente en dichos procedimientos.