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FAQ - Frequently asked questions

Général

Comment pouvez-vous obtenir plus de puissance avec mon véhicule alors que le fabricant ne peut pas le faire ?
Une réponse simple est qu’il peut tout à fait le faire, mais qu’il ne veut pas toujours le faire. Les fabricants de voitures préfèrent être en mesure de vendre le même véhicule avec différents programmes de contrôle afin de pouvoir proposer une plus large variété de produits à des prix différents. Nous utilisons le plus de puissance possible, en prenant en considération les limites spécifiques à votre modèle de voiture.
Que vont dire les inspecteurs des véhicules à moteur s’ils trouvent un boîtier installé sur ma voiture ?
Cela dépend du type d’inspection du véhicule et des personnes qui réalisent le test du véhicule. De manière générale, les boîtiers additionnels et l’optimisation du moteur commencent maintenant à être bien établis en Suède. Par le passé, « améliorer » les voitures était généralement mal vu. Plus les consommateurs réalisent qu’ils peuvent économiser du carburant et gagner en puissance, plus il devient acceptable d’optimiser les voitures. Si vous n’êtes pas sûr, retirez simplement le boîtier avant l’inspection.
Les garanties fabricant de ma voiture s’appliquent-elles toujours si j’optimise mon véhicule?
Elles peuvent beaucoup varier d’un fabricant de voiture à l’autre, mais généralement toute modification apportée à votre véhicule n’ayant pas été approuvée par le fabricant constitue la base de leur refus d’appliquer la garantie. C’est pourquoi beaucoup de personnes dont la voiture est encore sous garantie choisissent d’utiliser un boîtier additionnel au lieu d’optimiser le fichier de contrôle de la voiture. Un boîtier additionnel ne change rien à la voiture une fois que vous l’avez déconnecté.

Le produit

Si j’achète une nouvelle voiture, est-ce que je peux transférer mon Maxchip sur la nouvelle voiture ?
Oui, Pro, Premium et eChip peuvent facilement être déplacés entre différents véhicules, mais si vous avez choisi un modèle complètement différent, il vous faudra peut-être ajouter quelques nouveaux câbles. Maxchip Flash est limité au véhicule spécifique auquel le programmeur est relié. Il peut cependant nous être retourné pour être débloqué (réinitialisé) moyennant certains frais.
Les boîtiers additionnels Maxchip sont-ils adaptés de façon optimale à ma voiture ?
Oui, quand vous branchez l’un de nos boîtiers additionnels, ils définissent automatiquement les paramètres optimaux pour votre voiture. Cela vous permet également de déplacer le boîtier si vous changez de voiture.
Est-ce que vous fournissez une assistance avec l’installation?
Chaque produit est accompagné d’un guide d’installation clair qui vous aide à trouver les bonnes connexions. Aucun outil spécial ni aucune connaissance préalable ne sont nécessaires, et dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes, vous êtes cordialement invité à contacter notre service client : tech.support@maxchipgroup.com
Comment une puissance plus grande peut-elle permettre d’économiser du carburant ?
En augmentant le couple, ce qui produit un résultat principalement à faible et moyenne vitesse, vous pouvez atteindre votre vitesse idéale plus vite parce que vous pouvez changer de vitesse plus vite. Ainsi, le temps d’accélération, qui consomme le plus de carburant, est considérablement réduit.
Est-ce que j’aurai une consommation de carburant plus faible ?
Les produits Maxchip ne réduisent pas automatiquement votre consommation de carburant. Aucun boîtier actuellement disponible ne peut le faire. Cependant, vous obtenez un couple moins élevé, ce qui en retour réduit votre consommation moyenne de carburant, à condition que votre style de conduite soit le même qu’avant le branchement du boîtier.
À quelle augmentation de puissance puis-je m’attendre ?
Les produits Maxchip augmentent votre puissance ainsi que votre couple. L’augmentation dépend de plusieurs facteurs tels que l’âge de votre voiture, l’état de votre voiture et l’état de l’éventuel filtre à particules diesel. On pourrait penser que toutes les voitures d’un modèle particulier seront identiques, mais en fait elles sont toutes uniques et réagissent chacune un peu différemment à notre boîtier. Donc, vous avez toujours un droit de retour sous 30 jours si vous n’êtes pas satisfait !
Est-ce sans danger ?
Tous les produits Maxchip respectent les limites de sécurité fixées par le fabricant du véhicule pour le moteur concerné. Quand vous commandez votre boîtier, les paramètres, le logiciel et les câbles de connexion sont adaptés au modèle de voiture que vous choisissez.
Comment fonctionne Maxchip Flash ?
Avec Maxchip Flash, vous obtenez un programmeur OBD personnel avec écran tactile LCD que vous reliez à la prise diagnostique de votre voiture pour augmenter la puissance et le couple de votre véhicule. En suivant les instructions affichées à l’écran, téléchargez une version simplifiée du fichier de contrôle du véhicule depuis l’unité de commande (ECU). Ce fichier est ensuite téléchargé par nos développeurs, ce qui leur permet d’y accéder et de l’optimiser en fonction de vos souhaits spécifiques, tels que : Eco tuning Stage 1 Stage 2 (DPF off/EGR off/VMAX)
Comment fonctionnent les boîtiers additionnels Maxchip ?
Maxchip Pro contrôle l’injection de carburant de votre voiture et augmente ainsi la puissance du véhicule. Maxchip Premium et eChip contrôlent également le turbo, ce qui vous offre un autre élément pour optimiser dans le but d’obtenir davantage de puissance.

Livraison

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Combien de temps faut-il pour une livraison ?
Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés à partir du moment où nous envoyons votre commande. Les livraisons en Suède sont gratuites.
Quand mon article est-il envoyé ?
Votre article est envoyé dans les 24 heures suivant la commande. Quand la commande est envoyée, vous recevez un e-mail de notre part avec un numéro de suivi pour pouvoir suivre votre envoi.

Garantie

Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous les produits Maxchip sont garantis ! La période de garantie varie entre 1 et 2 ans en fonction du produit. Sous le menu Produits, vous pouvez rechercher le produit concerné pour voir quelle période de garantie s’applique à ce produit en particulier.
Comment puis-je déposer une réclamation?
Si pour une raison quelconque vous devez faire une réclamation, veuillez contacter notre service client en utilisant le formulaire de contact que vous trouverez sur le site internet, sous le menu Service client. En cas de réclamation, nous couvrons bien sûr les frais de retour.

Autre

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Envoyez-la à : tech.support@maxchipgroup.com